שאלה:
תיבת הדואר אלקטרוני שלי מוגדרת בתוכנת הדואר אלקטרוני שבמחשב שלי, אולם, לא זכורה לי הסיסמא של התיבה. מה ניתן לעשות ?
תשובה:
ביכולתך להשתמש בממשק ה- WebMail על מנת לבצע שיחזור סיסמא כשבסוף התהליך הסיסמא תישלח על ידי ממשק ה- WebMail אל כתובת הדואר אלקטרוני שבעבורה נתבקש השיחזור סיסמא.
להלן הצעדים שיש לנקוט על מנת לבצוע את השיחזור סיסמא:
- במסך הכניסה לממשק ה- WebMail יש ללחוץ על Forgot your password (מסומן בחץ אדום בתמונה מס' 1מטה).
תמונה מס' 1
- במסך שניפתח יש להזין את כתובת הדואר אלקטרוני שעבורה מבוקש השיחזור סיסמא לשדה Account email (מסומן בחץ אדום בתמונה מס' 2 מטה).
תמונה מס' 2
- לאחר מכן יש להזין את האותיות והמספרים בשדה Word verification (מסומן בחץ כתום בתמונה מס' 2 מעלה), בדיוק באותו הסדר וקבוצות כפי שיופיעו
בתמונה האקראית שתיתקבל בעת הכניסה למסך זה.
- לסיום ושליחת הסיסמא יש ללחוץ על הכפתור Send Password. הסיסמא תישלח לכתובת הדואר אלקטרוני שבעבורה נתבקש השיחזור סיסמא.
חשוב לדעת:
- על מנת שהליך שיחזור הסיסמא יעבור בהצלחה, כתובת הדואר אלקטרוני שעבורה התבקש שיחזור סיסמא, חייבת להיות מוגדרת באופן תקין בתוכנת דואר אלקטרוני שבאמצעותה תוכל לקבל את הסיסמא שנשלחה.
- במידה והגדרת בעבר כתובת דואר אלקטרוני חלופית (Alternate email address) בממשק ה- WebMail של תיבתך, הסיסמא תישלח בנוסף גם אל הכתובת דואר אלקטרוני שציינת ככתובת דואר אלקטרוני חלופית.
- במידה ולא הגדרת כתובת דואר אלקטרוני חלופית וכן הכתובת דואר אלקטרוני שעבורה התבקש שיחזור סיסמא לא מוגדרת באופן תקין בתוכנת דואר אלקטרוני, לא יתאפשר לך להשלים את תהליך השיחזור סיסמא.
|
